Privacy Policy

La società Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale (di seguito “Bosch” ovvero “noi”) Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili, nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

Bosch rispetta la vostra privacy

La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile

La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali delle nostre politiche aziendali.

Titolare del trattamento

Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale è il titolare dei trattamenti dei vostri dati personali, eccezioni sono elencate nella presente informativa.

I nostri dettagli di contatto sono i seguenti:

Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale

Via M.A. Colonna 35, 20149 Milano, ITALY,

Tel. +39 02 3696-1

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome, ragione sociale, partita IVA, telefono, e-mail, indirizzo)

Principi

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.
Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali solo quando esiste una base giuridica o se avete dato il vostro consenso al trattamento o all’utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornitura dei servizi online e adempimento di obblighi contrattuali ai sensi delle nostre condizioni contrattuali, inclusa la fatturazione.

(Base giuridica: adempimento degli obblighi contrattuali).

·        Risposta alle richieste degli utenti che utilizzano il chatbot

(Base giuridica: adempimento degli obblighi contrattuali).

 

  • Condurre iniziative promozionali in conformità con i rispettivi termini e condizioni delle singole iniziative.

    (Base giuridica: adempimento degli obblighi contrattuali)

 

  • Salvaguardare e difendere i nostri diritti.

(Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti).

File di log

Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log.
Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un breve periodo di tempo ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.

Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:
– Data e ora

Chatbot

Tramite questo servizio online, diamo l’opportunità di ricevere supporto tramite una chat. Quando si usa la chat, viene registrata la conversazione chat. Al termine della conversazione, questa verrà eliminata subito, a meno che la conversazione non faccia parte di una richiesta di assistenza o di un servizio. In questo caso, il contenuto della conversazione viene associato al tuo account cliente e verrà salvato allo scopo di adempiere agli obblighi contrattuali.

Minori

Il modulo online non è rivolto a minori di 16 anni.

Fornitori di servizi (generale)

Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali servizi di vendita e marketing, programmazione, hosting dei dati e servizi di hotline. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.

Avviso di consegna dell’ordine

Per l’avviso di consegna dei vostri ordini, potremmo trasferire l’indirizzo, l’indirizzo e-mail ed il numero di telefono, nell’ambito dell’adempimento degli obblighi contrattuali a società di spedizioni, che tratteranno i dati come autonomi titolari.

Durata dell’archiviazione, tempi di conservazione

Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi online e servizi connessi. In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l’adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

Iniziative promozionali

Nel caso di partecipazione a una delle nostre iniziative promozionali, utilizziamo i vostri dati per pubblicizzare i nostri prodotti, nella misura consentita dalla legge, o nella misura in cui abbiate prestato il vostro consenso.

Utilizzo di Cookies

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento.
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online.
Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l’analisi dei file di log.

Categorie

Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche del servizio online e cookie o tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento del servizio online.
In generale è possibile utilizzare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.

Cookie Tecnici di sessione necessari

Con cookie tecnici intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico del servizio online non può essere garantito. Questi includono per es. cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di video o audio.

Cookie di funzionalità

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Disattivazione di tutti i cookie
Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare però che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza, e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale, o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono, in base al progresso tecnologico, costantemente migliorate.

Diritti dell’interessato
Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione Contatti del presente documento. Assicurarsi che sia possibile l’identificazione univoca della vostra persona.

Diritto di informazione e accesso:
L’interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e ad accedere ai propri dati personali.

Diritto di rettifica e cancellazione:
L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge.
Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l’accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).

Limitazione del trattamento:
L’interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge – la limitazione del trattamento dei propri dati.

Portabilità dei dati:
L’interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o – se tecnicamente fattibile – per richiedere che tali dati vengano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento.

Revoca del consenso:

Nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.

Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente

L’utente ha il diritto di proporre reclamo presso un’autorità addetta alla protezione dei dati. A tale proposito può rivolgersi ad un’autorità addetta alla protezione dei dati competente per il suo domicilio o per la sua regione oppure all’autorità addetta alla protezione dei dati competente per noi. Si tratta di:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia, 11

00187 Roma

 

Tel. +39 06 69677 1

 

email: protocollo@gpdp.it

pec: protocollo@pec.gpdp.it

 

Modifiche all’informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell’informativa.

Contatti
Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione “Titolare del trattamento” del presente documento.

Per esercitare i Suoi diritti utilizzi il link seguente: https://request.privacy-bosch.com

Per segnalare violazioni della protezione dei dati utilizzi il link seguente: https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&c=-1&language=ita

 

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) al seguente indirizzo:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart

GERMANY

o

mailto:DPO@bosch.com

Versione del 18/10/2023